Retail Coach
Il mio percorso professionale è iniziato molto presto: a sedici anni ho mosso i primi passi nel mondo retail come addetta vendita, per poi specializzarmi come Visual Merchandiser, ruolo che ho ricoperto per oltre quindici anni. Prima come Visual in store, poi come Visual di Area per due multinazionali del settore Beauty (Procter&Gamble e Coty), dove ho seguito la gestione espositiva, la promozione dei prodotti, la comunicazione visiva e — soprattutto — la formazione dei team di vendita, lavorando a stretto contatto con oltre 100 negozi distribuiti su tre regioni italiane.
Durante questo cammino, ho consolidato le mie competenze grazie alla Laurea in Marketing e Organizzazione d’Impresa, alla specializzazione come Wedding&Events Planner e al Master in Social Media Communication, e infine al mio percorso di studi attuale con la Laurea in Scienze e Tecniche Psicologiche (sono alla fine del terzo anno), che insieme ad una continua formazione sul campo, mi hanno permesso di unire strategia commerciale e attenzione al fattore umano.
La naturale evoluzione di questo percorso mi ha portata a integrare il coaching nella mia professionalità, sviluppando il mio ruolo come Retail Coach e Formatrice.
Oggi unisco l’esperienza concreta della formazione aziendale alla forza trasformativa del coaching, aiutando professioniste, aziende e team a trovare la loro direzione e a crescere non solo nei risultati, ma anche nell’energia, nella motivazione e nel benessere autentico che il lavoro giusto e fatto nel modo giusto può dare.
Credo, infatti, che la crescita professionale passi prima di tutto dal sentirsi visti, ascoltati e riconosciuti nella propria unicità, e che le competenze, senza coinvolgimento emotivo e visione condivisa, non possano esprimersi nel loro massimo potenziale.
Il mio percorso prima e il mio lavoro oggi sono guidati dalla curiosità e dal desiderio di far crescere persone e progetti. Ho esplorato, e continuo a farlo, diversi contesti per conoscere e integrare competenze complementari: comunicazione, organizzazione e sviluppo personale. Oggi queste esperienze si integrano in un approccio unico, che mi permette di portare visione d’insieme e creatività strategica, per trasformare obiettivi in risultati concreti e percorsi di evoluzione professionale in vere e proprie esperienze di valore per tutte le persone coinvolte.
Scopri i miei servizi per te
Retail Coaching
Il Retail Coaching è un percorso pensato per aiutare i team a crescere non solo nei numeri, ma anche nelle relazioni con i clienti e nella loro soddisfazione lavorativa, unendo la crescita professionale e la crescita personale, attraverso formazione ed esperienze condivise.
Formazione
Con oltre vent’anni nel Retail e l’esperienza accumulata nel formare team di vendita, oggi mi occupo su richiesta di formazione su Visual Merchandising, vendita e soft skills.
Scrivimi a felicitasumisura@lisamerzi.it se hai un progetto di formazione da propormi.
Team Building e Viaggi di Team Building
Le esperienze fatte al di fuori del proprio contesto lavorativo sono uno strumento potente per aiutare aziende e team a crescere non solo nei numeri, ma anche nella loro soddisfazione lavorativa, unendo la crescita professionale e la crescita personale, attraverso esperienze condivise di Team Building e Viaggi di Team Buiding.
Orientamento Professionale
Ci sono alcuni momenti della propria vita in cui si sente che il proprio lavoro non è più allineato a chi siamo e ciò che vogliamo, oppure potremmo trovarci ad avere la necessità di riposizionarci sul mercato, dopo un periodo particolare come la maternità o dopo aver lasciato una realtà aziendale che è stata il nostro posto per molto tempo: qui entra in campo l’orientamento per professioniste.
Il mio metodo di lavoro:
Il mio approccio si fonda su un principio fondamentale: ogni persona, team e brand ha una storia unica, e da quella storia parto per creare percorsi su Misura, che accompagnano nella realizzazione di obiettivi autentici e trasformativi. Credo che la chiave del cambiamento risieda nel riscoprire e valorizzare ciò che rende unica ogni storia, per poi costruire insieme il cammino che porterà a nuove opportunità.
01.Ascolto profondo e valorizzazione della storia unica
Ogni percorso inizia con un ascolto profondo della tua storia, delle tue sfide, dei tuoi sogni e delle tue aspirazioni. Che tu sia una donna in cerca di crescita, un team che vuole sviluppare sinergie più forti, o un brand che vuole raccontarsi in modo autentico, mi prendo il tempo di comprendere ciò che ti rende speciale, ciò che distingue il tuo cammino. Questo mi permette di creare progetti su Misura, pensati per rispecchiare la tua unicità.
02. Approccio integrato e pratico
Le storie, per quanto uniche, hanno bisogno di strumenti concreti per evolversi. Combinando il coaching, il marketing, il viaggio e la comunicazione, creo progetti ed esperienze che ti aiutano a passare dall’intenzione all’azione. Il mio obiettivo è che ogni fase del percorso non solo ispiri, ma produca cambiamenti concreti. La creatività è un motore potente nel mio lavoro, perciò, che tu voglia attrarre nuovi clienti, creare un team coeso, o riscoprire te stessa, creeremo un progetto capace di raccontarti e guidare la tua evoluzione in maniera unica.
03. Connessione continua e supporto mirato
Ogni percorso che offro è una partnership. Il mio lavoro è accompagnarti, passo dopo passo, nella realizzazione della tua visione, fornendo supporto pratico e emotivo lungo il cammino. Che tu stia attraversando un momento di cambiamento o che tu voglia consolidare una realtà già esistente, sono qui per darti gli strumenti e la motivazione necessaria a proseguire con fiducia, creando un impatto duraturo.
04. Impatto positivo e crescita autentica
Non credo in soluzioni preconfezionate. Ogni progetto che sviluppiamo insieme è pensato per generare un percorso di evoluzione, che non solo porti al raggiungimento degli obiettivi, ma crei anche una crescita autentica, che tocchi tutti gli ambiti della tua vita, sia personale che professionale. Che tu sia una donna, un team o un brand, il mio obiettivo è che ogni esperienza, ogni azione, porti alla realizzazione della tua Visione, disegnata su Misura per te.