Carrer&Evolution
Il mio percorso professionale è iniziato molto presto: a sedici anni ho mosso i primi passi nel mondo retail come addetta vendita, per poi specializzarmi come Visual Merchandiser, ruolo che ho ricoperto per oltre quindici anni. Prima come Visual in store, poi come Visual di Area per due multinazionali del settore Beauty, dove ho seguito la gestione espositiva, la promozione dei prodotti, la comunicazione visiva e — soprattutto — la formazione dei team di vendita, lavorando a stretto contatto con oltre 100 negozi distribuiti su tre regioni italiane.
Durante questo cammino, ho consolidato le mie competenze grazie alla Laurea in Marketing e Organizzazione d’Impresa, alla specializzazione come Wedding&Events Planner, e infine il Master in Social Media Communication, che insieme ad una continua formazione sul campo, mi hanno permesso di unire strategia commerciale e attenzione al fattore umano.
La naturale evoluzione di questo percorso mi ha portata a integrare il coaching nella mia professionalità.
Oggi unisco l’esperienza concreta della formazione aziendale alla forza trasformativa del coaching, aiutando i team femminili a crescere non solo nei risultati, ma anche nell’energia, nella motivazione e nel benessere autentico.

Credo, infatti, che la crescita di un team passi prima di tutto dal sentirsi visti, ascoltati e riconosciuti nella propria unicità, e che le competenze, senza coinvolgimento emotivo e visione condivisa, non possano esprimersi nel loro massimo potenziale.
Inoltre mi occupo di orientamento, scolastico e professionale, supportando le donne nella riscoperta delle proprie attitudini, passioni e potenzialità, per aiutarle a tracciare un percorso di studi o carriera più consapevole, autentico e su Misura per loro.
Credo, infatti, che troppo spesso i sistemi tradizionali di orientamento e le figure di riferimento addette ai lavori e vicine a livello affettivo a chi sta scegliendo la propria strada, si concentrino solo sull’indirizzare alla scelta sulla base delle possibilità economiche e dei percorsi di carriera sicuri e di prestigio, trascurando l’importanza della soddisfazione personale, del talento e dell’unicità di ogni individuo.
Il mio obiettivo è offrire percorsi che diano spazio alla propria autenticità, alle proprie Potenzialità e ai propri desideri, con una visione più ampia, senza perdere la concretezza, affinché ogni persona possa sentirsi libera di scegliere il proprio cammino con maggiore consapevolezza, entusiasmo e fiducia in sé stessa.
Servizi per aziende al femminile
Team Building
Creo percorsi su Misura, online e/o offline, che uniscono la crescita personale, alla crescita professionale, con l’intenzione di migliorare la coesione e la collaborazione del tuo team, a partire da una definizione comune degli obiettivi da raggiungere.
Ogni esperienza è pensata non solo per sostenere i risultati aziendali, ma anche per offrire a ogni persona l’opportunità di scoprire, riconoscere, valorizzare e potenziare la propria unicità, le proprie attitudini e competenze. Così che ogni membro della squadra possa migliorare nel proprio ruolo professionale, acquisendo in maniera naturale sicurezza e motivazione, per ottenere di riflesso soddisfazione e benessere sul lavoro.
Viaggi di Team Building
Creo itinerari su Misura e accompagno te e il tuo team in un viaggio che unisce esplorazione, crescita personale e crescita professionale.
Ogni esperienza è pensata per stimolare la collaborazione, l’ispirazione e la connessione tra i membri del team, immergendosi in ambienti nuovi che favoriscono curiosità, apertura e creatività, per dare vita a nuove idee, nuove energie e nuovi strumenti da riportare nella realtà lavorativa, per migliorarla in modo autentico e duraturo.
Retail Coaching
Il Retail Coaching è un percorso pensato per aiutare team di vendita e store manager a crescere non solo nei numeri, ma anche nell’esperienza che sanno offrire ai clienti e nel valore umano che mettono nel loro lavoro.
Il mio metodo unisce coaching, comunicazione empatica, visual merchandising e marketing esperienziale, per creare punti vendita che sappiano emozionare, accogliere e fidelizzare.
Attraverso percorsi su misura possiamo lavorare su:
- Formazione e motivazione del team: Sviluppando soft skills fondamentali come empatia, ascolto attivo, gestione del cliente e vendita consulenziale;
- Ottimizzazione dell’esperienza d’acquisto: Migliorando la relazione cliente-brand, la qualità del servizio e la capacità di creare momenti memorabili in-store;
- Supporto alla gestione del punto vendita: Affiancando i team nella gestione degli spazi, nell’organizzazione visiva e nella coerenza del brand all’interno del negozio;
- Crescita professionale delle figure chiave: Percorsi di crescita dedicati a store manager, vice e addetti vendita, con focus su leadership gentile, miglioramento delle potenzialità e valorizzazione dei talenti.
Sei interessata a lavorare insieme? Scrivimi una mail a: felicitasumisura@lisamerzi.it