Retail Coaching
Il Retail Coaching è un servizio pensato per aiutare aziende e team a crescere non solo nei numeri, ma anche nelle relazioni con i clienti e nella loro soddisfazione lavorativa, unendo la crescita professionale e la crescita personale, attraverso formazione condivisa e/o personalizzata.
Per ottenere risultati di vendita e guadagno il focus, oltre che sul prodotto/servizio, sulla comunicazione e sull’ambiente, deve essere sul personale. Il vero capitale sono le persone che danno forma al tuo team, con le loro potenzialità uniche, con le loro visioni differenti, con la loro umanità e poi con le loro competenze specifiche. Tutto questo ha bisogno di supporto, per mantenersi e crescere, e di essere valorizzato.
Un team che si sente riconosciuto e visto, formato da persone che non si sentono solo numeri, ma che vengono scelte per chi sono, e che vengono accompagnate nell’esprimere il loro potenziale oltre al lavoro, fa la differenza sui risultati. Portando soddisfazione e crescita tanto all’azienda, quanto a chi dà vita all’azienda stessa.
Sei interessata/o a creare un progetto di Retail Coaching per il tuo team?
Scrivimi una mail a: felicitasumisura@lisamerzi.it
Retail Coaching:
Il Retail Coaching è un percorso pensato per aiutare team di vendita e store manager a crescere non solo nei numeri, ma anche nell’esperienza che sanno offrire ai clienti e nel valore umano che mettono nel loro lavoro.
Il mio metodo unisce coaching, comunicazione empatica, visual merchandising e marketing esperienziale, per creare punti vendita che sappiano emozionare, accogliere e fidelizzare.
Attraverso percorsi su misura possiamo lavorare su:
- Formazione e motivazione del team: Sviluppando soft skills fondamentali come empatia, ascolto attivo, gestione del cliente e vendita consulenziale;
- Ottimizzazione dell’esperienza d’acquisto: Migliorando la relazione cliente-brand, la qualità del servizio e la capacità di creare momenti memorabili in-store e online;
- Supporto alla gestione del punto vendita: Affiancando i team nella gestione degli spazi, nell’organizzazione visiva e nella coerenza del brand all’interno del negozio e dell’eventuale comunicazione online;
- Crescita professionale delle figure chiave: Percorsi di crescita dedicati a store manager/responsabili, vice e persone che compongono il team, con focus su leadership, miglioramento delle potenzialità e valorizzazione dei talenti.
La formazione è sempre pensata su Misura per il tipo di team e azienda, si può svolgere online oppure all’interno dei tuoi spazi aziendali.
Il valore del progetto è definito su Misura, rispetto alle esigenze e agli obiettivi che si vogliono raggiungere, che ne determineranno anche tempi e strumenti.
Sei interessata/o a creare un progetto di Retail Coaching per il tuo team?
Scrivimi una mail a: felicitasumisura@lisamerzi.it