Retail Coach
Il mio percorso professionale è iniziato molto presto: a sedici anni ho mosso i primi passi nel mondo retail come addetta vendita, per poi specializzarmi come Visual Merchandiser, ruolo che ho ricoperto per oltre quindici anni. Prima come Visual in store, poi come Visual di Area per due multinazionali del settore Beauty (Procter&Gamble e Coty), dove ho seguito la gestione espositiva, la promozione dei prodotti, la comunicazione visiva e — soprattutto — la formazione dei team di vendita, lavorando a stretto contatto con oltre 100 negozi distribuiti su tre regioni italiane.
Durante questo cammino, ho consolidato le mie competenze grazie alla Laurea in Marketing e Organizzazione d’Impresa, alla specializzazione come Wedding&Events Planner e al Master in Social Media Communication, e infine al mio percorso di studi attuale con la Laurea in Scienze e Tecniche Psicologiche (laurea prevista a Ottobre 2026), che insieme ad una continua formazione sul campo, mi hanno permesso di unire strategia commerciale e attenzione al fattore umano.
La naturale evoluzione di questo percorso mi ha portata a integrare il coaching nella mia professionalità, sviluppando il mio ruolo come Retail Coach e Formatrice.
Oggi unisco l’esperienza concreta della formazione aziendale alla forza trasformativa del coaching, aiutando professioniste, aziende e team a trovare la loro direzione e a crescere non solo nei risultati, ma anche nell’energia, nella motivazione e nel benessere autentico che il lavoro giusto e fatto nel modo giusto può dare.
Credo, infatti, che la crescita professionale passi prima di tutto dal sentirsi visti, ascoltati e riconosciuti nella propria unicità, e che le competenze, senza coinvolgimento emotivo e visione condivisa, non possano esprimersi nel loro massimo potenziale.
Il mio percorso prima e il mio lavoro oggi sono guidati dalla curiosità e dal desiderio di far crescere persone e progetti. Ho esplorato, e continuo a farlo, diversi contesti per conoscere e integrare competenze complementari: comunicazione, organizzazione e sviluppo personale. Oggi queste esperienze si integrano in un approccio unico, che mi permette di portare visione d’insieme e creatività strategica, per trasformare obiettivi in risultati concreti e percorsi di evoluzione professionale in vere e proprie esperienze di valore per tutte le persone coinvolte.
Cosa faccio per te
Retail Coaching
Il Retail Coaching è un percorso pensato per aiutare i team a crescere non solo nei numeri, ma anche nelle relazioni con i clienti e nella loro soddisfazione lavorativa, unendo la crescita professionale e la crescita personale, attraverso formazione ed esperienze condivise.
È l’ideale per le aziende che vogliono investire sulle persone che ogni giorno, nei loro punti vendita ma non solo, entrano in contatto con clienti e potenziali clienti, riconoscendo il valore del personale di vendita.
Formazione
Con oltre vent’anni nel Retail e l’esperienza accumulata nel formare team di vendita, oggi mi occupo su richiesta di formazione su Visual Merchandising, vendita e soft skills.
Che tu voglia investire sul tuo team di Visual Merchandiser, che tu sia un istituto di formazione che cerca una nuova docente, che tu sia un’azienda che desidera migliorare le competenze del tuo personale, iniziamo a parlarne insieme.
Team Building e Viaggi di Team Building
Le esperienze fatte al di fuori del proprio contesto lavorativo sono uno strumento potente per aiutare aziende e team a crescere non solo nei numeri, ma anche nella loro soddisfazione lavorativa, unendo la crescita professionale e la crescita personale, attraverso esperienze condivise di Team Building e Viaggi di Team Buiding.
Se desideri progettare un’esperienza per il tuo team che sia sia di formazione che di miglioramento personale, ma che possa diventare anche un ringraziamento e un momento di unione, possiamo creare un progetto su Misura per te.
Orientamento Professionale
Ci sono alcuni momenti della propria vita in cui si sente che il proprio lavoro non è più allineato a chi siamo e a ciò che vogliamo, oppure potremmo trovarci ad avere la necessità di riposizionarci sul mercato, dopo un periodo particolare, come la maternità, o dopo aver lasciato una realtà aziendale che è stata il nostro posto per molto tempo: qui entra in campo l’orientamento per professioniste.
Questo è il percorso per te che senti di voler costruire la tua nuova direzione professionale.
Non sai qual è il servizio giusto per te?
Scrivimi una mail a: felicitasumisura@lisamerzi.it